Un assistant qui connaît votre entreprise par cœur.

Un assistant IA Flowzy répond uniquement à partir de votre propre base de connaissances : vos services, prix, conditions et questions fréquentes. Quand il ne sait pas, il le dit et propose de mettre le visiteur en contact avec votre équipe plutôt que de deviner. Vous pouvez définir des réponses exactes pour les questions sensibles et relire chaque conversation.

Un chatbot classique suit un script fixe de boutons et de mots-clés. Un assistant IA Flowzy comprend les questions en langage naturel, répond à partir de vos propres contenus, pose des questions pour qualifier le visiteur et peut réserver un rendez-vous, le tout dans la langue du visiteur.

Oui. Quand un visiteur demande à parler à quelqu’un, ou que l’assistant a un doute, il recueille ses coordonnées et alerte votre équipe par e-mail ou dans l’interface d’administration, pour qu’un collègue reprenne avec toute la conversation sous les yeux.

Oui. Le même assistant Flowzy peut fonctionner sur votre site, WhatsApp Business, les messages Instagram, Facebook Messenger et dans vos propres applications, avec une seule base de connaissances derrière chaque canal.

Flowzy utilise par défaut les modèles actuels d’OpenAI et peut déployer des modèles d’Anthropic ou de Google si vous le préférez. Les conversations restent dans votre propre interface d’administration, et les données transmises via les API professionnelles de ces fournisseurs ne servent pas à entraîner leurs modèles.

Via une interface d’administration. Votre équipe ajoute des connaissances, définit des réponses exactes pour les questions importantes et relit les conversations signalées par l’assistant. Les changements s’appliquent immédiatement, sans développeur.

Oui. Un assistant Flowzy répond dans la langue du visiteur, notamment le français, l’anglais, le néerlandais et l’arabe, avec la même base de connaissances pour chaque langue.